हैरी पॉटर स्टार मैथ्यू लुईस को फ्रैंचाइज़ी में नेविल लॉन्गबॉटम की भूमिका निभाने के लिए जाना जाता है, एक शर्मीला और घबराया हुआ लड़का जो हमेशा बहादुर और मुखर होने में कामयाब रहा। अभिनेता के ट्विटर से ऐसा लगता है कि कई वर्षों तक उनके द्वारा निभाए गए चरित्र की तरह, लुईस जब किसी अन्याय का अनुभव करते हैं, तो बोलने से नहीं कतराते हैं, कुछ ऐसा जिसके लिए उनके अनुयायी उनकी प्रशंसा करते हैं। हाल ही में, अभिनेता ने अपने ट्विटर पर एयर कनाडा को प्रथम श्रेणी से टक्कर देने के लिए फटकार लगाई।
मैथ्यू लुईस ने एयर कनाडा को "उत्तरी अमेरिका में सबसे खराब एयरलाइन" कहा
26 अगस्त 2022 को, मैथ्यू लुईस ने अपने अनुयायियों को ट्वीट किया: "पुष्टि की। @AirCanada उत्तरी अमेरिका में सबसे खराब एयरलाइन है। और वह कुछ कह रहा है।"
पहले, ट्वीट के लिए कोई स्पष्टीकरण नहीं था जब तक कि एक अनुयायी ने टिप्पणी नहीं की: "क्या हुआ? मैं अगले साल कैलगरी में एक दोस्त से मिलने के लिए उनके साथ उड़ान भरने की योजना बना रहा था, लेकिन अगर आप कहते हैं कि यह सबसे खराब है।"
लुईस का दावा है कि एयर कनाडा ने 'बिना एक शब्द कहे' गेट पर उसका प्रथम श्रेणी का टिकट 'फाड़ दिया' और जिस बात ने ब्रिटिश अभिनेता को सबसे ज्यादा परेशान किया, वह थी एयरलाइन का अनुपयोगी और कथित रूप से असभ्य स्वभाव; हैरी पॉटर स्टार को न तो माफी मिली और न ही अपनी फ्लाइट को फिर से बुक करने का मौका मिला।
"मुझे प्रथम श्रेणी से विमान के पिछले भाग में लात मारना है, लेकिन यह गेट पर कर रहा है। सचमुच मेरे टिकट को फाड़ रहा है। कोई अन्य स्पष्टीकरण नहीं है कि 'पूर्ण उड़ान' ने कहा कि अगर मैं इसे सॉर्ट करना चाहता हूं तो मुझे करना चाहिए ग्राहक सेवा पर जाएँ। मैंने पूछा कि वह कहाँ है। 'टोरंटो।' मैं ऑरलैंडो में हूँ।"
"ईमानदारी से कभी ऐसा कुछ अनुभव नहीं किया। मैं पहले भी टकरा चुका हूं," लुईस ने ट्विटर पर लिखा। "क्षेत्र के साथ आता है। लेकिन गेट पर, बोर्डिंग के लिए दो मिनट से भी कम समय और बिना स्पष्टीकरण या माफी के? कभी नहीं।उन्होंने यहां तक कहा कि अगर मैं शिकायत करना चाहता हूं या धनवापसी करना चाहता हूं तो मुझे उन तक पहुंचना होगा!"
ट्विटर ने लिया मैथ्यू लुईस का पक्ष
बहुत सारे ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने मैथ्यू लुईस के ट्वीट को अपने अनुभव साझा करने और मैथ्यू का समर्थन करने के लिए लिया, जब उन्होंने समझाया कि क्या हुआ था।
"कनाडा में उड़ान बस बेकार है," ट्विटर उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की। "यह महंगा है, अविश्वसनीय है और आपको यह महसूस कराया जाता है कि यह एक सेवा के विपरीत एक एहसान है।"
"100% सहमत," एक अन्य व्यक्ति ने ट्वीट किया। "मैंने 80 के दशक के मध्य में उनके साथ उड़ान भरना छोड़ दिया था।"
"वे कोविड से पहले खराब थे और अब भी बदतर हैं," एक अन्य व्यक्ति ने ट्वीट किया कि कई ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने कहा था कि कोविड ने एयरलाइन की हानि में एक बड़ी भूमिका निभाई थी।
एक और हैरान ट्विटर यूजर ने मैथ्यू के ट्वीट का जवाब देते हुए कहा, "और उन्होंने टिकट काट दिया!? यह थोड़ा अनावश्यक लगता है … लेकिन साथ ही, टोरंटो में आपका स्वागत है! आपके अनुभव के कितने भयानक होने के बावजूद यहां पहुंचने की कोशिश कर रहे थे, हम मज़ेदार और प्यारे हैं।मैं कसम खाता हूँ।"
जिस पर लुईस ने मधुरता से उत्तर दिया: "क्या तुम मुझसे मजाक कर रहे हो? मेरे पसंदीदा देश की यात्रा करना पसंद है। लूव।"
मैथ्यू अकेला ऐसा व्यक्ति नहीं था जिसे एयर कनाडा के साथ नकारात्मक अनुभव हुआ था। एक ट्विटर यूजर ने अपनी कहानी साझा करते हुए कहा कि एयर कनाडा ने उन्हें और उनकी पत्नी को प्रीमियम में विभाजित किया था क्योंकि दूसरा समूह एक साथ बैठना चाहता था।
"कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया," ट्विटर उपयोगकर्ता ने कहा, "बस हम दूसरे समूह की तुलना में स्पष्ट रूप से कम प्रीमियम हैं। यदि आप के साथ हैक किया जाता है तो प्रीमियम का भुगतान क्यों करें?"
"वे सबसे बुरे हैं," एक अन्य ट्विटर यूजर ने कहा। "उन्होंने लंदन में मेरा सामान लेने से इनकार कर दिया, उन्हें टोरंटो भेजने के लिए $500 का भुगतान करना पड़ा। फिर भी मेरे ईमेल का जवाब नहीं देंगे।"
क्या एयर कनाडा ने मैथ्यू लुईस को जवाब दिया है?
एयर कनाडा ने मैथ्यू लुईस के ट्वीट का जवाब दिया है, और अधिक ट्विटर फॉलोअर्स द्वारा एयरलाइन को फटकार लगाने के बाद एक समझदारी भरा विकल्प है।
"हाय मैथ्यू," एयर कनाडा ने वापस ट्वीट किया, "हमें यह सुनकर खेद है। कृपया हमें इस मुद्दे के अधिक विवरण के साथ एक डीएम भेजें, हम देखेंगे कि क्या हम यहां से मदद कर सकते हैं।"
लेकिन जिन लोगों का एयर कनाडा के साथ नकारात्मक अनुभव रहा है और उन्हें कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, वे मैथ्यू लुईस को एक प्राप्त करते हुए देखकर नाराज हो गए। एक ट्विटर उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की: "मैंने देखा कि किसी प्रसिद्ध व्यक्ति को कोई समस्या है, उन्हें प्रतिक्रिया मिलती है। बहुत बुरा हममें से बाकी लोग हैरी पॉटर फ्रैंचाइज़ी का हिस्सा नहीं थे।"
लेकिन एक अन्य ट्विटर उपयोगकर्ता ने उत्तर दिया: "दुर्भाग्य से, यह संदेश उन सभी के लिए मानक है जो उनके बारे में ट्वीट करते हैं। इसलिए यह पुष्टि करता है कि हम सभी के साथ एक जैसा व्यवहार होता है: एक बुरा।"
यह ज्ञात नहीं है कि मैथ्यू लुईस ने ट्विटर पर एयरलाइन से संपर्क किया या समस्या पूरी तरह से हल हो गई, लेकिन उन्होंने उसी एयरलाइन के साथ वापस उड़ान भरी।
"शुक्र है कि उनके साथ घर से उड़ान भरी," मैथ्यू ने ट्वीट किया। "एक पतवार के नुकसान के अलावा, मैं यह नहीं देख सकता कि यह कितना खराब होगा।"
लेकिन अपनी उड़ान में सवार होने के दौरान नकारात्मक अनुभव के बावजूद, ऐसा लग रहा था कि मैथ्यू के पास टोरंटो में एक अद्भुत समय था जहां उन्होंने फैन एक्सपो कनाडा में प्रशंसकों से मुलाकात की। भले ही मैथ्यू लुईस की "हैरी पॉटर में लौटने की कोई इच्छा नहीं है" लेकिन ऐसा लगता है कि वह हमेशा वहां रहेंगे और अपने प्रशंसकों के लिए समय निकालेंगे।
